【课程价值点】

�供应链管理、采购管理、物料经理人员、,负责非生产物资采购的市场，财务，IT等相关人员

【课程背景】

非生产物资采购，即General Procurement 或 In-direct Material Purchase ，通常是指非直接性生产物资的采购。由于非生产物资采购工作相当琐碎，系统化程度较低，管理与控制较难，无形中形成了较高的采购成本。近年来，企业对非生产物资采购及成本的有效控制及其管理的重视程度越来越高，专业化与系统化是众多企业对非生产采购管理的基本要求。本课程将结合实务技巧与案例分析，使学员在较短时间对公司非生产采购成本降低及系统管理中作出积极的贡献
课程受益
掌握开发间接采购供应商的基本方法
如何进行供应市场分析，工具方法
如何建立充分的内部沟通机制，确保理解内部组织的需求
了解应该给予供应商什么样的信息以让他们满足您的要求
SOW的编制
建立一个高效简洁的采购流程，改善与供应商沟通的方法
合同实施过程中，如何建立里程碑，进行过程监控，保证合同顺利进行
冲突的解决
了解服务水平协议和质量计划的角色，以及如何确保它们有效
违约的处理方法
学习评估、重新评估和监控供应商绩效的标准和方法（基于产出和结果，基于成果和结果，基于管理体系的审核）
理解规划有效和建设性的供应商审计/评估（基于明确的目标、范围和标准）之所需
如何区分不同的供应商关系，发展战略合作伙伴关系，
垄断供应商的合作技巧
如何进行有效沟通和谈判

【课程大纲】

第一天：主讲 云耸玉（老师）
一、间接采购如何分类
a. 市场活动
b. 差旅服务
c. IT服务
d. 专业服务
e. 办公室服务和装修的等服务
MRO 和第三方物流
二、间接采购的特点
a.复杂性与技术性
b. 直接采购与间接采购人员的特点
三、如何进行的竞标
a. 正向竞标
b. 反向竞标
c. 网上竞标
d. 竞标的准备与流程文件
四、采购与企业内部各部门的关系
a. 内部客户的管理
b. 采购与直接财务法务部门的关系协调
五、间接采购的供应商评估
a. 供应商评估人员组成
b. 供应商评估表
c. 如何计算分数
六、采购人员的职业发展
a. 专业人员
b. 管理人员
c. 培训师
第二天：主讲 王洪森（老师）
七、供应商日常监督与管理 75 Min
a. 理解供应商表现的重要性 5 Min
质量和价格的关系
交货期和成本的关系
供应商紧密度的理解
b. 供应商对您的组织和其产品/服务的影响 （Value Chain）10 Min
价值链的介绍
对流程的影响
对服务标准的影响
对产品质量的影响
c. 给供货商有效的服务级别协议（SLA） 10 Min
SLA的内容以及有效量化
责任的区分
服务级别的量化标准
服务流程的量化标准
d. 了解有效实施SLA 的重要性 10 Min
工作内容以及价格的明确标准
检测服务标准的达标
检测工作流程的有效性
e. 供应商监测和控制 （FMEA）20 Min
FMEA 的内容
FMEA 与Score Card 的关系
FMEA 的统计方法
f. 供应商管理的持续改进工具和技术 (PDCA/DMAIC) 20 Min
PDCA 内容
DMAIC 内容
八、内部流程再造和供应商供应流程再造 95 Min
a. 瓶颈检验 20 Min
流程分解
TAKT 检测
b. 流程再造 20 Min
Waste 的概念
剪除流程中的 Waste Cycle
c. 增加双向的沟通 10 Min
流程再造后的沟通方
流程再造后的沟通方法
d. 案例讨论 45 Min
机票流程再造案例分组讨论
九、伙伴式供应商或战略联盟 45 Min
a. 供应商感知模型 (FMEA)15 Min
FMEA 的供应商反馈速度统计
FMEA 的供应商反馈方法和方案的统计
b. 确保供应商得到一定的利润 (Long tail Model) 15 Min
Long Tail Demand Model
需求管理
c. 全球指定的供应商关系的发展 (Sharing Model) 15 Min
战略层/紧密层关系
Open Book / Sell your future